現(xiàn)在幾乎沒有一個廠家不在做終端促銷,但企業(yè)的促銷方式卻幾乎大同小異,跳樓價、廠家直銷特價、買贈,甚至是搬遷特價等。日漸理性的消費者很難再感冒,因為很多商家的促銷設(shè)計都是自己單方面的“意淫”,并且魚龍混雜,抄襲、虛假等很沒有誠意,這樣的終端促銷,消費者是不會買單的。
因地制宜最有效
終端促銷是廠家品牌提升和銷售增長的重要手段和營銷策略,關(guān)系到該區(qū)域市場產(chǎn)品的地位和持續(xù)性,但是很多廠家做終端促銷推廣的過程中會采用一刀切的簡單、粗暴方法。促銷設(shè)計者憑個人喜好,或者幾個高層簡單商量就敲定某種促銷活動的類型,甚至全國一盤棋,導(dǎo)致很多區(qū)域市場的效果不佳,甚至起到反作用。對待終端促銷,廠家真的需要提起神,靜下心,慢琢磨,聽取多方的意見,做一個適應(yīng)市場的促銷,而不是自己在意淫。
案例:廣東某中型企業(yè)推出一款新品洗發(fā)水,上市不久便完成了全國的鋪市工作,新品廣告也已在電視上投放數(shù)月,而終端的陳列和品牌形象建設(shè)尚處于起步階段。在產(chǎn)品上市半年后,為拉動銷售,公司做了一場大范圍大力度的終端促銷活動,直接以超低價格進(jìn)行特價銷售,原價19.8元,特價12.8元。活動時間為整個7月份,賣場現(xiàn)場有2名導(dǎo)購攔截客戶進(jìn)行品牌宣傳,投入高昂的活動費用,大玩人海戰(zhàn)術(shù),并在全國推廣。
簡析:盡管新品廣告已在電視上投放了幾個月,但是品牌還處于培育時期,甚至很多賣場剛進(jìn)入不到3個月,不少消費者還沒見過這個品牌。消費者本身對于洗化類產(chǎn)品有一定的品牌忠誠度,有品牌影響力的產(chǎn)品降價特售會對消費者有直接的觸動,刺激購買,但對于新品牌來說,僅僅靠特價很難讓消費者為其未知的品質(zhì)和感受買單。同時,新品的價格印象尚未印刻在消費者心中,上市不久就大搞特價,容易使賣場、消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑,認(rèn)為其價格虛高,對品牌的傷害很大。此外,促銷時間段也沒有抓住熱點、話題、節(jié)日,沒有鮮明的主題和促銷亮點。
品牌信任度尚未建立,而廠家以為自己有一定的廣告宣傳基礎(chǔ),產(chǎn)品品質(zhì)又好,低價就是大力度的促銷,著實有點意淫的成分。因此,這類活動并不能起到促銷的實際意圖和品牌建設(shè)效果,也很難保證新品在上市期間立足。
同樣是一個新品牌的新市場終端促銷,B企業(yè)采用的卻是將大區(qū)劃分幾塊,由大區(qū)經(jīng)理先走訪重點城市和各區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商進(jìn)行終端促銷的信息收集。在得到大量一手資料后,各個大區(qū)根據(jù)具體情況,按照公司規(guī)定的促銷費用點進(jìn)行各自區(qū)域的促銷活動規(guī)劃,最終取得了良好的品牌宣傳和終端促銷效果。有的是進(jìn)行買贈精美禮品促銷,有的是進(jìn)行現(xiàn)場游戲、娛樂互動、有獎銷售,有的是進(jìn)行聯(lián)合促銷,總之就是結(jié)合區(qū)域的大環(huán)境和新品牌上市時間不長的實際情況,以品牌宣傳建設(shè)為主,而不是盲目起量!
以人為本
根據(jù)產(chǎn)品的定位,找出目標(biāo)消費群,一方面可通過媒體宣傳形成影響力,另一方面就是針對目標(biāo)消費群的特點進(jìn)行終端促銷。終端現(xiàn)場的促銷活動要以吸引目標(biāo)消費群為特色,講解產(chǎn)品的“個性”,進(jìn)而讓現(xiàn)場消費者了解并認(rèn)同。從消費者的喜好和需求出發(fā),設(shè)計出能打動消費者的促銷活動,活動主題的鮮明性、活動形式的互動性、現(xiàn)場活動的生動化等都要符合區(qū)域市場的特色。只有如此才能激發(fā)消費者的興趣和參與度,只有消費者參與到活動中來才會達(dá)到品牌宣傳和推廣的目的。
突破促銷“免疫力”
廠家絕不要低估消費者層次的上升和促銷的屏蔽性和防備性,花樣繁多、虛虛實實的終端促銷讓消費者開始防備廠家,防止“被設(shè)套”,越來越趨于理性消費,并對促銷產(chǎn)生很強的“免疫力”。沒有精心設(shè)計、步步為營的終端促銷,就很難起到效果。
廠家要搞清楚終端促銷活動的目的,是做品牌推廣還是做銷量拉動?誰主誰次?所有的促銷活動設(shè)計都緊緊圍繞核心問題展開,戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃和人員、時間、地點、主題、執(zhí)行等都要到位。但購買動作的完成不是僅靠企劃就能支撐的,這需要產(chǎn)品、價格、服務(wù)、環(huán)境等眾多因素共同發(fā)力。所以,終端促銷是一項以營造產(chǎn)品品牌形象、促進(jìn)銷售為最終目的,協(xié)調(diào)內(nèi)部動作、集中外部發(fā)聲的綜合工作!
•一定要先發(fā)制人,要永遠(yuǎn)走在市場前面,走在競爭對手的前面!
•要結(jié)合當(dāng)時當(dāng)?shù)氐膶嵤卤尘、競爭對手動態(tài)、消費者習(xí)慣、消費層次等。
•要有針對性,明確目標(biāo)受眾,做出立體式宣傳。
•一定要結(jié)合自身的資源,要使促銷活動有的放矢,切忌盲目促銷。
動態(tài)地看待市場
一些企業(yè)往往沿用前一年的促銷方案,一來不會再浪費很多精力和時間,二來參照去年的促銷效果,認(rèn)為本年度至少也會有同等的銷量增長。
但是他們忽略了很重要的一點,消費者的核心需求和習(xí)慣喜好都在不斷地變化。聰明的競爭對手會密切關(guān)注消費者的變化,隨時有針對性地調(diào)整策略,使消費者感受到“心隨意動”的快感。促銷策略也要緊隨時代的變化而變化,深刻理解消費者需求,隨之而變。雖然有時墨守成規(guī)看似穩(wěn)妥,也僥幸能夠有一些效果,但是,其效果會逐漸衰減,也就是說當(dāng)你第二次、第三次再使用時,就難以保證你的促銷目標(biāo)。
適合當(dāng)下的促銷活動在一定程度上關(guān)乎新品上市的成敗。作為終端促銷的設(shè)計者,千萬不能小看終端促銷的威力,也不能草草對待,而是真的需要深入一線,研究市場動態(tài),研究和滿足消費者需求,人性化地和消費者“談戀愛”、互動,將終端促銷活動盡量做到極致,達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略要求和發(fā)展需要。
劉雷:營銷科班出身,著名實戰(zhàn)派營銷人。歷經(jīng)民營上市公司、國企上市企業(yè)、私營成長型企業(yè)等多重實戰(zhàn)洗禮。信奉實戰(zhàn)到位,步步為贏。既要講的出,更要做得到。深化執(zhí)行細(xì)節(jié),落實執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),堅持做可執(zhí)行,可量化的營銷策劃管理。實戰(zhàn)領(lǐng)域:產(chǎn)品和市場定位、經(jīng)銷商的開發(fā)和管理、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)和管理、金牌團(tuán)隊打造、區(qū)域市場渠道設(shè)計、新品推廣和提升、市場精耕拓展、銷售實戰(zhàn)心理學(xué)應(yīng)用等營銷實戰(zhàn)領(lǐng)域